Los Players sin conexión a internet no reciben publicaciones automáticamente desde la nube. Para llevar cambios de contenido, triggers u otras configuraciones hasta estos dispositivos, OnSign genera un paquete de actualización offline que puede transferirse usando una memoria USB.
Nota: Esta función no está disponible para todas las cuentas. Si necesita acceso a las actualizaciones offline, comuníquese con el soporte de OnSign o con su representante comercial.
Cómo Funciona
Al seleccionar la acción "Download Offline Updates" para un player, OnSign compila los cambios pendientes de ese player (contenido, triggers, etc.) en un archivo con extensión .bundle. Este archivo se envía por email y debe copiarse a una memoria USB, que luego se conecta físicamente al dispositivo. El player detecta el bundle, aplica los cambios localmente y se reinicia solo al finalizar el proceso.
Pasos de Configuración
- Realice el cambio deseado en el player normalmente, como si estuviera online: agregue contenido, un trigger o cualquier otra configuración.
- En la página "Players", marque la casilla del player deseado.
- Haga clic en "Actions" y, a continuación, en "Download Offline Updates".
- Recibirá un email con el botón "Download Bundle". Haga clic en él para descargar el archivo .bundle.
- Copie el archivo .bundle a una memoria USB. Recuerde formatear la memoria antes de usarla.
- Conecte la memoria USB al puerto USB del player.
- Aparecerá un mensaje solicitando permiso para que el app OnSign acceda al dispositivo conectado. Haga clic en "OK".
- El Player muestra la pantalla "Copying Files from Offline Update Bundle" mientras copia los archivos de la memoria.
.jpeg)
- Al finalizar, el player muestra "Offline Update Successful" y le pide que retire la memoria USB. Retire el USB. El Player se reinicia automáticamente y aplica los cambios.
Solución de Problemas
- La opción "Download Offline Updates" no aparece en el menú "Actions": esto suele ocurrir cuando se selecciona más de un player a la vez, o cuando el player seleccionado no es compatible con actualizaciones offline. Seleccione un solo player compatible e inténtelo de nuevo.
- El email del bundle nunca llega: revise la carpeta de spam y confirme que la dirección de email registrada en la cuenta sea correcta. Si el problema persiste, genere el bundle nuevamente repitiendo la acción "Download Offline Updates".
- El player no reconoce la memoria USB o nunca muestra el pop-up de permiso: confirme que la memoria esté formateada en un sistema de archivos compatible (FAT32) y que el archivo .bundle esté en la raíz de la memoria, no dentro de una subcarpeta.
- El proceso se detiene en la pantalla "Copying Files from Offline Update Bundle": desconecte la memoria, espere unos segundos y vuelva a conectarla. Si el bundle está corrupto o incompleto, descárguelo nuevamente desde el enlace del email.